Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment CreativeIA collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lors de votre utilisation du site creativeia.fr.

Dernière mise à jour : août 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
CreativeIA, société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU)
Siège social : 6 rue de Montgeron Ville, 91230 Montgeron, France
RCS Évry : 109 062 166
Email : contact@creativeia.fr

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Données du formulaire de contact : nom, adresse email, sujet et message que vous nous envoyez volontairement.
  • Données de sécurité anti-robot : informations techniques strictement nécessaires à la vérification du formulaire, notamment l'adresse IP et les caractéristiques du navigateur traitées par Cloudflare Turnstile.
  • Données de navigation : informations techniques, pages consultées et durée de visite mesurées par Google Analytics 4, uniquement après votre consentement.
  • Cookies et stockage local : données enregistrées sur votre appareil pour mémoriser votre choix et, avec votre accord, établir des statistiques d’audience.

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes de contact et de devis
  • Protéger le formulaire contre les envois automatisés et abusifs
  • Améliorer notre site et nos services
  • Établir des statistiques de fréquentation (avec votre consentement)
  • Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • L’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande lorsque vous sollicitez un devis ou échangez avec nous au sujet d’un projet
  • L’intérêt légitime de CreativeIA pour répondre aux autres demandes, sécuriser le site et le formulaire et améliorer ses services
  • Votre consentement pour les cookies et la mesure d’audience Google Analytics 4
  • Le respect de nos obligations légales, lorsque le traitement est requis par la réglementation

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus :

  • Données de contact : 3 ans à compter du dernier échange
  • Données de navigation : 13 mois maximum
  • Cookies : voir la section dédiée ci-dessous

6. Cookies et stockage local

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser la mesure d’audience. Aucune ressource Google Analytics n’est chargée avant votre accord.

Stockage strictement nécessaire

Cette donnée est indispensable pour mémoriser votre choix. Elle ne nécessite pas votre consentement.

  • creativeia_cookie_consent : valeur enregistrée dans le stockage local du navigateur afin de conserver votre choix pendant 12 mois.

Cookies analytiques (optionnels)

Après acceptation, Google Analytics 4 peut déposer les cookies _ga et _ga_* afin de distinguer les visites et de produire des statistiques d’audience. Leur durée est limitée à 13 mois à compter de leur création. Les fonctions publicitaires et les signaux Google sont désactivés sur ce site.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec le bouton « Gérer mes cookies » présent en bas de chaque page. Le retrait supprime les cookies analytiques accessibles au site et empêche tout nouveau chargement de la balise.

7. Partage des données

Vos données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers. Les données du formulaire peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques chargés de l'hébergement et de l'acheminement des emails, uniquement pour traiter votre demande et dans le strict respect de cette politique.

Le formulaire utilise Cloudflare Turnstile afin de distinguer les visiteurs légitimes des robots. Cloudflare traite à cette fin des données techniques de connexion, sans recevoir le contenu saisi dans le formulaire. Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Cloudflare.

Lorsque vous acceptez la mesure d’audience, les données correspondantes sont traitées par Google Analytics 4. Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de Google.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Le cas échéant, ces transferts sont encadrés par un mécanisme reconnu par le RGPD, tel qu’une décision d’adéquation ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

8. Sécurité des données

CreativeIA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Le site est hébergé sur Microsoft Azure et bénéficie de ses mesures de sécurité.

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation du traitement de vos données et en obtenir une copie
  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : demander la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@creativeia.fr

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Modifications

CreativeIA se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.